Herzlich willkommen bei Dear-Body!
Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich ist. Bitte werfen Sie einen Blick auf unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien, um zu erfahren, wie wir Ihnen bei eventuellen Anliegen behilflich sein können.
Rückgabe von Produkten
Sie haben das Recht, Produkte, die direkt bei uns erworben wurden und sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden (**), innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückzugeben. Beachten Sie, dass Zusatzkosten für Expressversand von der Rückerstattung ausgeschlossen sind und anfänglich erhobene Versandkosten nur erstattet werden, wenn die Bestellung vollständig storniert wurde.
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien im Überblick:
Innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung:
- 100% Erstattung des Kaufpreises
- Erstattung der Vorsteuer oder anderer Steuern
- Erstattung der einmaligen Versandkosten
- Die Bestellung kann ganz oder teilweise storniert werden.
Innerhalb von 3 Monaten ab Kaufdatum:
- 100% Erstattung des Kaufpreises
- Erstattung der Vorsteuer oder anderer Steuern
- Keine Erstattung der einmaligen Versandkosten
Bitte beachten:
- Die Versandkosten für Rücksendungen sind von Ihnen zu tragen.
- Zusatzkosten für Expressversand sind nicht erstattungsfähig.
- Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Bestellung vollständig storniert wurde.
Rückgabe-Prozedur:
- Kontaktieren Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist per E-Mail an info@dear-body.de oder über unser Kontaktformular.
Geben Sie bitte folgende Informationen an:- Ihren vollständigen Namen
- Bestellnummer
- Liste der bestellten Produkte
- Datum des Warenerhalts
- Ihre vollständige Anschrift
- Nach Bearbeitung erhalten Sie eine Rücksende-Autorisierungsnummer und die Adresse unseres Lagers.
- Bringen Sie die Rücksendenummer gut sichtbar auf dem Paket an.
- Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir den Betrag schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen.
Umtausch von Produkten
Sollte eine falsche Lieferung oder ein fehlerhaftes Produkt vorliegen, ermöglichen wir Ihnen den Umtausch innerhalb von 3 Monaten ab Kaufdatum.
Umtausch-Prozedur:
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@dear-body.de oder über unser Kontaktformular, um eine Rücksende-Autorisierungsnummer zu erhalten.
- Senden Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Widerrufs an die von uns angegebene Adresse zurück.
- Nach Erhalt tauschen wir die Produkte aus (innerhalb von 14 Tagen). Falls ein Umtausch nicht möglich ist, bieten wir eine Gutschrift oder eine volle Erstattung des Kaufpreises an.
Muster-Widerrufsformular
An:
Kamil Piecyk
Franklin-D.-Roosevelt-Str. 1
68309 Mannheim
E-Mail-Adresse: info@dear-body.de
Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der:
- Bestellnummer: _________
- Auflistung der bestellten Produkte: _________
- Bestellt am: _________ / Erhalten am: _________
Name des/ der Verbraucher(s): _________
Anschrift des/ der Verbraucher(s): _________
Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _________
Datum: _________
(*) Unzutreffendes streichen.
Hinweis:
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in Dear-Body.de und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben!